家事代行サービス・ベアーズの解析｜料金・口コミ・使い方まとめ

家事の負担・悩み、一人で抱え込んでしまっていませんか？

仕事をがんばる共働き夫婦は、家事代行を甘えや贅沢としてとらえるのではなく、精神面・健康面ともに生活の質を向上させるために上手く活用しましょう。

ということで、今回の記事では家事代行サービス「ベアーズ」について、料金・口コミなどを徹底解析したいと思います。

家事代行サービス・ベアーズの概要

取り扱いサービス	掃除、食器洗い、洗濯、ゴミ出し、窓拭き、料理、買い物、片付け、アイロンがけ、布団干し、ベッドメイク、靴磨き、庭の掃除、草むしり、パーティーの飾り付け、引越しの手伝いなど
スタッフ数	5,200人
対応エリア	北海道・茨城県・埼玉県・東京都・神奈川県・千葉県・愛知県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・福岡県
料金 （税別表示）	初回価格 お試し：3時間・9,000円 通常価格 -1回3時間〜の料金：3,300円/1時間 -1回2時間以上・3時間未満：3,900円/1時間 ※その他、最高品質レベルのロイヤルプラン、水回り掃除のみのお手軽プランもあります。 スポットサービス（1回きり） 3時間：12,000円＋交通費 オプション -延長料金（30分）：1,650〜1,950円 -鍵預かり：月額380円 -消耗品補償：月額280円
プランの種類	初回お試しプラン 定期プランの例 – デラックスプラン – 最高品質ロイヤルプラン – 英語対応プラン – 料理代行・作り置きプラン 1回きりプランの例 – スポットプラン(大掃除時など) – スタッフ2名プラン – 即日(当日)対応プラン – ペットサービス – 庭の手入れ
交通費	900円
予約からサービス実施までの期間	1週間〜10日間
キャンセル	前日の17時までのキャンセルなら無料
支払方法	定期プラン：クレジットカード自動振替 スポット：サービス提供後の後払い決済（コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay）

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家事代行サービス・ベアーズの特徴

続いて「ベアーズ」の特徴を、強みと注意点をそれぞれ見ていきましょう。

「ベアーズ」3つの強み

「ベアーズ」の強みはやはり大手ならではの豊富な実績に加え、サービス内容の幅広さ・プランの選択肢の多さ・スタッフの多さです。

定期プランだけでなく、1回きりのスポットプランも充実しているのが嬉しいですね。

また、スタッフ数は5,200人と業界トップクラス。スタッフの採用と教育にも力を入れています。

何はともあれ、まずは一度お試しで頼んでみたいという方には、3時間9,000円の初回お試しプランがおすすめ。水回り掃除＋部屋の掃除など、組み合わせて3時間を有効活用してみましょう。

「ベアーズ」2つの注意点・残念な点

5,200人のスタッフは選択肢の多さや対応の柔軟性の面ではプラスになりますが、マッチングミスも十分にありえます。

一言に家事代行と言っても、掃除・洗濯・料理など幅広く、人によって得意分野・苦手分野があるでしょう。

「ベアーズ」の場合は、サービス内容が幅広いからこそ、どの家事を重要視したいのかを、問い合わせ・ヒアリング時にしっかり伝えておくのが大切です。

全ての家事をハイクオリティでこなしてほしいというこだわりがある方は、少し料金は上がりますが最高品質の「ロイヤルプラン」があるので、こちらを試してみては？

ベアーズの使い方の流れ

STEP【1】問合せ	メールや電話でお問い合わせ。希望日時などを伝える。
STEP【2】打合せ	ファーストヒアリング後、プランを決定。
STEP【3】人選	希望に合ったスタッフを選ぶ。
STEP【4】サービス	スタッフが訪問しサービスを行う。
STEP【5】終了後	感想や気になったことはコールセンターで相談可能。

「ベアーズ」では、お問い合わせ後に、どのようなサービスを提供するかの相談（ヒアリング）を行うため、サービス実施までに1週間〜10日ほどがかかります。

ただ、正しいマッチングをさせるためにも、ヒアリングの部分は非常に大切。

スタッフ数が多いがゆえ、実際に人選ミスによる低評価も出ているので、ヒアリング・人選部分には注力しているようです。

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家事代行サービス・ベアーズ利用者の口コミ評判

最後に「ベアーズ」を実際に利用した方々の、リアルな口コミ評判を見ていきましょう。

頼んでよかった点は沢山あって、まず価格プランが家を連日あけていたということでその時だけ定期で申し込み手続きを踏んでくださったことです。サービス面ではもちろんフロア全体の掃除を頼みましたが、時間内でほこりひとつなく仕上げてくださったので、非常に満足しました。[出典：みん評]

ここの良いところはかなりコースが細かく分かれているところだと思います。特に掃除については長年汚れたままで諦めていたところもかなりきれいにしてもらうことができましたので、これはもっと早くベアーズにお願いしていれば良かったなと思いました。[出典：みん評]

お願いしているサービスは、月２回の部屋の掃除です。 お風呂、トイレ、洗濯などひととおりお願いしてます。 洗濯は、２週間分溜め込んでいる時もあるので大変だと思います。 「風呂のここの汚れを落として欲しい」「洗濯物はこう畳んで欲しい」 など細かいお願いも心よく引き受けてくれるので大変助かっています。 月２回金曜日にお願いしていますが金曜日の夜に仕事から帰るのが楽しみで仕方ありません。[出典：Kajifull]

どの方もおそうじ技術はとてもきちんとしていて、時間いっぱいきっちり対応してくださった点はさすが大手だなと思いました。 ほとんどの人は自分なりの掃除道具を持っていて、こちらで用意するものは自分が普段使っているものだけでした。 不満というわけではないですが、キャンペーン利用ときちんとスタッフに伝わっておらずこちらから再度説明した点と もう1点は私がしている掃除に対する指摘がきつい感じの方がいて、その時はあまり良い印象は受けませんでした。[出典：Kajifull]

代行に来てくださる方は、人柄は◎、スキルは普通でした。

あと2割くらい料金が安ければ、多少手間がかかることがあったり融通が利かなくても続けていたかもしれないなぁ。
高いお金を取る割に、サポートする会社のサービスが悪かったです。[出典：みん評]

掃除と料理を頼んでます。まず料理ですが最悪ですね。スタッフの当たり外れがかなり大きいと思います。ウチには合いませんでした。毎回家族全員残してます。材料も残して最終的には消費期限切れで捨ててます。味の好みも伝えてるのに全くなおらない。[出典：みん評]

「ベアーズ」の口コミを見ると、掃除サービスでは概ね満足している人が多いようですが、一方で料理代行などの口コミはあまり多くなく、評価もそこまで高くはないようでした。

サービス内容やプラン数は充実しているものの、スタッフの当たり外れや、相性が合うかどうかは難しいところですね。

大手ということで、料金が高めな分、高いクオリティを求める利用者が多いのかもしれません。

まとめ：家事代行サービス・ベアーズはこんな人におすすめ

以上、今回は家事代行サービス「ベアーズ」の特徴・料金・口コミなどをまとめてご紹介しました。

料金は少し高めではありますが、初回限定プランや1回きりのスポットプランが充実しているので、無理なく、その時その時に合わせて試せるというのが大きな魅力だと思います。

知名度の高い大手だというのも安心材料になりますよね。ヒアリングの対応やスタッフとの相性を確認するためにも、まずはお気軽に初回限定のお試しプランを活用してみましょう。

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